A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場(chǎng)上
C.創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的交易條件
D.堅(jiān)持客觀原則
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A.量入為出法
B.銷售百分比法
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
A.總溝通預(yù)算
B.總溝通成本
C.溝通效果
D.溝通目標(biāo)
A.轉(zhuǎn)折法
B.轉(zhuǎn)化法
C.復(fù)述法
D.補(bǔ)償法
A.報(bào)價(jià)
B.摸底
C.開局
D.成交
A.客戶投訴
B.客戶異議
C.客戶建議
D.客戶意見
最新試題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
簡(jiǎn)述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。
客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無(wú)心無(wú)意參與銷售活動(dòng)，這屬于（）。
營(yíng)銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng)，有效控制的嚴(yán)格管理政策。
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見來(lái)處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。