判斷題如果競爭對手實力強大并已采用無差異化市場策略，企業(yè)則應采取差異化市場策略。
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主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。
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客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。
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行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
題型：問答題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。
題型：判斷題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。
題型：判斷題
電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。
題型：單項選擇題
電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。
題型：填空題
原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
數據通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題