多項選擇題目光表情不要聚焦在對方身上的某個部位，而應把目光放在對方的（）和脖子范圍內(nèi)。

A.嘴
B.頭頂
C.臉頰
D.耳朵


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1.多項選擇題打招呼、致意、告別等手勢，應注意（）。

A.力度的大小
B.速度的快慢
C.時間的長短
D.手臂的伸屈

3.多項選擇題上班時，男柜員不得佩戴（）飾物。

A.項鏈
B.腳鏈
C.手鏈
D.手鐲
E.戒指

4.多項選擇題柜員儀容要求（）。

A.為客戶提供服務時要儀表整潔，精神飽滿，裝束大方，修飾適度。
B.與人談話時，應保持一定距離，說話聲音不要太大。
C.打噴嚏時，用手捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出過大的響聲，并對周圍說“對不起”。
D.不要在公共場所做出剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵、修指甲、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。

5.多項選擇題員工制服應保持整潔，定期清洗，不得出現(xiàn)（）等現(xiàn)象。

A.油污
B.掉紐扣
C.皺折
D.撕破
E.毛邊