多項(xiàng)選擇題固網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈款的內(nèi)部授權(quán)正確的有（）

A.投訴處理員300元以下
B.主管301-500元
C.主任501-800元
D.301-500元授權(quán)重大組及各小組工單積壓量達(dá)到500宗以上


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1.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈款800元以下的內(nèi)部授權(quán)正確的有（）

A.投訴處理員300元以下
B.主管301-500元
C.主任501-800元
D.301-500元授權(quán)重大組及各小組工單積壓量達(dá)到500宗以上

2.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)減免欠費(fèi)及贈款2000元以下的審批方式有哪些？（）

A.2/3G號碼通過微信或郵件審批
B.4G號碼2000元以下微信或郵件審批
C.4G號碼1000元以下微信或郵件審批
D.4G號碼1000-2000元OA審批

3.多項(xiàng)選擇題VIP服務(wù)經(jīng)理遇以下哪類客戶投訴問題無需OA申請調(diào)帳（）

A.100元以下的首次流量爭議投訴
B.300元以下的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類賠付
C.100元以下的系統(tǒng)原因?qū)е驴坼e(cuò)費(fèi)
D.6個(gè)月內(nèi)的低消補(bǔ)扣差額賠付

4.多項(xiàng)選擇題VIP服務(wù)經(jīng)理遇客戶投訴網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題該如何處理？（）

A.需轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)部門確認(rèn)
B.將網(wǎng)絡(luò)部門答復(fù)結(jié)果截圖上傳工單
C.調(diào)帳權(quán)限100元以下
D.超出100元提交投訴工單

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人辦理電話用戶真實(shí)身份信息登記可以出示（）證件。

A.居民身份證
B.港澳居民來往內(nèi)地通行證
C.軍人身份證件
D.武裝警察身份證件

最新試題

智慧到家APP可以對路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）

題型：判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）

題型：判斷題

綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）

題型：判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。（）

題型：判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評測wifi。（）

題型：判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）

題型：判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。（）

題型：判斷題

用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號密碼，只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）

題型：判斷題