單項選擇題鑒別乳液型美發(fā)用品質量時，應將瓶子左右傾斜擺動，看乳液是否有脫水或（）的沉淀現(xiàn)象。

A.上稀下稠
B.上稠下稀
C.氣體揮發(fā)
D.固體凝結


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2.單項選擇題美發(fā)師特別要注意禮貌語言的使用，不要故弄玄虛，要（），尊重顧客，真正做到以禮相待。

A.注意環(huán)境
B.真心實意
C.達到效果
D.區(qū)別對象

3.單項選擇題美發(fā)師在服務工作中的語言要樸實自然，使顧客不感到（）。

A.任意夸大
B.生硬、做作
C.刁難顧客
D.言過其詞

5.單項選擇題美發(fā)服務的禮儀是通過（）向顧客表示歡迎、尊重、熱情和感謝等。

A.技術、操作
B.語言、行為
C.自身氣質
D.自身形象