單項選擇題確認為失物后，首先在遺失物品的位置處詢問周邊的乘客，嘗試尋找失主。若無失主認領，則上交車站控制室，車站控制室及時（）尋找失主。

A.通知OCC
B.通知服務熱線
C.播放廣播
D.交值班站長


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1.單項選擇題車站（）負責其所轄車站內遺失物品的收集、登記等工作。

A.行車值班員
B.客運值班員
C.值班站長
D.站長

3.單項選擇題屬于二類有責乘客投訴的是（）。

A.由于員工工作失誤，造成乘客經濟損失10元以下
B.由于員工工作失誤，造成乘客經濟損失10元
C.提前關站或延遲開站時間達10分鐘
D.由于員工工作失誤，造成乘客經濟損失10元以上