單項選擇題以下對95518受理報案的流程描述正確的是（）

A.了解案情，記錄信息，查詢信息，登錄信息，通知查勘，跟蹤反饋，重要案件上報詢問案情，查詢信息，登錄信息，通知查勘，查勘情況跟蹤，客戶回訪，轉(zhuǎn)報案
B.查詢信息，登錄信息，簡要回復，通知查勘，跟蹤反饋，轉(zhuǎn)報案
C.即時解答，查詢信息，登錄信息，通知查勘，轉(zhuǎn)交信息，催辦，反饋處理
D.詢問案情，查詢信息，登錄信息，通知查勘，查勘情況跟蹤，客戶回訪，轉(zhuǎn)報案，重要案件上報


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1.單項選擇題不屬于機動車輛保險理賠中損失核定內(nèi)容的是（）

A.車輛定損
B.人傷費用確定
C.施救費用確定
D.現(xiàn)場查勘

2.單項選擇題關(guān)于墊付案件的處理，下列表述不正確的是（）

A.墊付案件是一種商業(yè)保險的行為
B.每一逃逸案件墊付的最高金額以五萬元為限
C.有多家保險公司經(jīng)營車險業(yè)務的區(qū)域，對逃逸案件是否墊付由各分公司自定，除非國務院另有規(guī)定
D.墊付賠款金額應直接記入賠款支出

3.單項選擇題同時投保車輛損失險和第三者責任險，兩主險都附加不計免賠特約險后，下列哪個附加險可投保不計免賠特約險？（）

A.無過失責任險
B.盜搶險
C.車上人員責任險
D.火災，爆炸，自燃損失險

5.單項選擇題保險市場細分的依據(jù)是（）

A.保險者對保險需求的差異
B.保險公司的保險供給能力
C.保險法的規(guī)定
D.保險公司保險同業(yè)公會的公約