問答題

2014年2月23日，A縣煙草專賣局根據(jù)消費(fèi)者舉報(bào)，在“旺旺名煙名酒店”內(nèi)查獲非法生產(chǎn)的Y品牌卷煙15條和記錄非法卷煙購銷的賬冊1本，現(xiàn)場制作了勘驗(yàn)筆錄，對卷煙及賬冊進(jìn)行了先行登記保存。執(zhí)法人員在專賣管理系統(tǒng)中查詢到該店持證人孫某于2012年10月、2013年4月分別因銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品被處罰過一次。對孫某進(jìn)行詢問時，執(zhí)法人員考慮到孫某從事違法行為時間較長，于是從其生活變化、店鋪?zhàn)兓⒕頍熶N量變化等方面入手，按照時間順序?qū)ζ溥M(jìn)行詢問；在孫某進(jìn)入交代違法事實(shí)的狀態(tài)后，執(zhí)法人員遂就違法卷煙的來源、數(shù)量、銷售去向等進(jìn)行發(fā)問，徹底弄清了孫某銷售非法生產(chǎn)卷煙的事實(shí)。后經(jīng)鑒定為“假冒注冊商標(biāo)且偽劣產(chǎn)品”。4月8日，A縣煙草專賣局依法對孫某作出了行政處罰。
請根據(jù)材料回答下列問題：

詢問的基本步驟有哪些？

參考答案：

一是表明身份，出示證件；
二是了解被詢問人的基本情況；
三是告知被詢問人的權(quán)利和義務(wù)；
四是向被詢問人提出問題。