單項選擇題江西省高速集團的企業(yè)文化中,關(guān)于服務(wù)理念的表述是()

A. 車主用戶是上帝
B. 三個服務(wù)
C. 需求在哪里,服務(wù)在哪里
D. 微笑服務(wù),賓至如歸


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1.單項選擇題車道雨棚燈使用應(yīng)做到()

A. 必須全部啟用
B. 視情況開啟
C. 只開啟使用車道
D. 車道故障可以關(guān)閉

3.多項選擇題收費員在查驗率通時有()情形之一的,在集團范圍內(nèi)點名通報批評,并按有關(guān)規(guī)定處理。

A. 服務(wù)態(tài)度生硬
B. 未履行好政策告知義務(wù)
C. 未要求車主簽署《報驗單》
D. 未參與查驗

4.單項選擇題一輛綠通車輛在多站進出,它可能涉及()逃費

A. 假冒綠通
B. 沖磅
C. 換牌換卡
D. J型行駛

5.多項選擇題規(guī)范化所站建設(shè)的工作要求是()

A. 圍繞一個目標
B. 構(gòu)建兩大系統(tǒng)
C. 打造三個基地
D. 樹立四化品牌