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單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映計(jì)量（表）箱柜位置不合理的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置
B.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
C.意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—計(jì)量（表）箱位置不合理
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量

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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映計(jì)量（表）箱柜破損的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置
B.意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—計(jì)量（表）箱柜破損
C.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量

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2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映表計(jì)存在產(chǎn)權(quán)糾紛的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—表計(jì)資產(chǎn)糾紛
B.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置
C.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量

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3.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映計(jì)量裝置配置與實(shí)際不符的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—計(jì)量裝置
B.服務(wù)申請(qǐng)—電能表異常
C.意見—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—計(jì)量裝置配置不符
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量

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4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映電費(fèi)充值卡使用不便、購買不方便等情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—營業(yè)投訴—新型業(yè)務(wù)—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)
B.舉報(bào)—竊電—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)
C.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—電費(fèi)充值卡
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)

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5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映因違約竊電、計(jì)量差錯(cuò)、計(jì)費(fèi)參數(shù)錯(cuò)誤、有序用電補(bǔ)償所產(chǎn)生的電費(fèi)退補(bǔ)有異議的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—電費(fèi)退補(bǔ)
B.服務(wù)申請(qǐng)—定量定比調(diào)整
C.投訴—營業(yè)投訴—電價(jià)電費(fèi)—電費(fèi)
D.建議—營業(yè)業(yè)務(wù)—電價(jià)電費(fèi)

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