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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,臨時用電用戶未裝用電計量裝置的,如何收取電費?
答案:
臨時用電用戶未裝用電計量裝置的,供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)其用電容量,按雙方約定的每日使用時數(shù)和使用期限預(yù)收全部電費。用電終止時,如...
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶如何辦理變更手續(xù)?
答案:
從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶,必須在償清原破產(chǎn)用戶電費和其他債務(wù)后,方可辦理變更用電手續(xù),否則,供電企業(yè)可按違約用電處理。
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,竊電量按哪些方法確定?
答案:
(1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電的,所竊電量按私接設(shè)備額定容量(千伏安視同千瓦)乘以實際使用時間計算確定;
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時,每日電費違約金按哪些規(guī)定計算?
答案:
(1)居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算;
(2)其他用戶:當(dāng)年欠費部分,每日按欠費總額的千分之二計算;跨年...
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定,各類家用電器的平均使用年限是多少?
答案:
各類家用電器的平均使用年限為:
電子類:如電視機、音響、錄像機、充電器等,使用壽命為10年;
電機類...
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定,供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后,應(yīng)在多長時間內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實?
答案:
供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后,應(yīng)在24小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定,發(fā)生哪些電力運行事故引起居民用戶家用電器損壞,應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)責(zé)賠償?
答案:
電力運行事故,是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行維護的220/380伏供電線路或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的下列事件:
(...
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【簡答題】《居民用戶家用電器損壞處理辦法》適用于哪些居民用戶家用電器損壞時的索賠處理?
答案:
適用于由供電企業(yè)以220/380伏電壓供電的居民用戶,因發(fā)生電力運行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化,引起居民用戶家用電器損壞時的索...
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,竊電行為有哪些?
答案:
禁止竊電行為。竊電行為包括:
(1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)用電計...
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時,應(yīng)如何處理?
答案:
用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時,有權(quán) 向供電企業(yè)提出校驗申請,在用戶交付驗表費后,供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)檢驗,并將檢...
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【簡答題】《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,除因故中止供電外,供電企業(yè)需對用戶停止供電時,應(yīng)按什么程序辦理停電手續(xù)?
答案:
除因故中止供電外,供電企業(yè)需對用戶停止供電時,應(yīng)按下列程序辦理停電手續(xù):
(1)應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報該...
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