多項選擇題既然集體協(xié)商需要用事實和數據說話，因此應當搜集了解與集體協(xié)商有關的情況和資料，下列選項中錯誤的是（）｡

A.企業(yè)外部信息資料包括各企業(yè)現行規(guī)章制度，特別是涉及職工民主權利和經濟利益方面的規(guī)定
B.地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資､工資增長和其他勞動標準､勞動條件的情況､勞動力市場的供求狀況屬于企業(yè)外部的信息資料
C.各企業(yè)生產經營及財務狀況，包括上一年度和本年度預測水平是集體協(xié)商需要搜集的企業(yè)外部的信息資料
D.企業(yè)內部的情況資料包括近年來企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況


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1.多項選擇題關于集體協(xié)商代表的更換，下列有關說法正確的是（）｡

A.工會可以更換任何一方協(xié)商代表
B.未建立工會的，經單位半數以上職工同意可以更換職工一方協(xié)商代表
C.用人單位法定代表人可以更換用人單位一方協(xié)商代表
D.協(xié)商代表因更換､辭任或遇有不可抗力等情形造成空缺的，應在空缺之日起5日內按照本規(guī)定產生新的代表

2.多項選擇題關于集體協(xié)商要約行動的開展，下列說法正確的是（）｡

A.職工和企業(yè)任何一方均可提出進行集體協(xié)商的要求
B.集體協(xié)商的提出方應向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間､地點､內容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應于20日內予以書面答復
C.無正當理由不得拒絕進行集體協(xié)商
D.集體協(xié)商要約書應該明確提出進行集體協(xié)商時間､地點和議題等，還應附有協(xié)商代表資格認定書

4.單項選擇題工資集體協(xié)商的技巧有助于增強集體協(xié)商的實效性，具體技巧不包括（）｡

A.以誠取信
B.重點突破
C.步步緊逼
D.用事實和數據說話