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問(wèn)答題殯葬用品有何特點(diǎn)？

1需求功能的復(fù)合性；
2、服務(wù)對(duì)象的雙重性；
3、影響殯葬用品文化價(jià)值的因素多元性。

1.問(wèn)答題殯葬用品的性能是什么？

包括用品的材質(zhì)、制造工藝、整體質(zhì)量和功效等。

2.問(wèn)答題常見(jiàn)的殯葬用品有哪些？

殯葬用品主要分為殯儀用品和喪葬用品。如：挽帳、花圈、壽衣、祭拜用品、骨灰盒等。

3.問(wèn)答題如何解答殯儀服務(wù)對(duì)象問(wèn)題？

分析殯儀對(duì)象的購(gòu)買心理；了解殯儀服務(wù)對(duì)象需求特點(diǎn)；了解殯儀服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況。

4.問(wèn)答題在紹介殯葬用品時(shí)，要注意哪些服務(wù)禮儀？

5.問(wèn)答題試述骨灰寄存檔案的開(kāi)發(fā)與利用途徑。

骨灰檔案發(fā)展方向是社會(huì)性檔案。