單項(xiàng)選擇題()對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通,代表心靈的窗戶。

A.笑容
B.悲痛
C.目光
D.動作


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1.單項(xiàng)選擇題在殯儀服務(wù)中,()是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。

A.書面語
B.口頭語言
C.身體語言
D.手勢

2.單項(xiàng)選擇題以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項(xiàng)正確的是()。

A.夏天工服內(nèi)可以穿背心
B.女心殯儀服務(wù)員可穿短裙
C.為防止不良?xì)馕犊纱罅繃娤闼?br/>D.女性殯儀服務(wù)員不宜穿鮮艷工服

3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將()放在最基礎(chǔ)的位置上。

A.關(guān)心
B.悲痛
C.尊重
D.悼念

4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進(jìn)行溝通,屬于()。

A.平行溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.縱向溝通

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于家庭祭奠儀式意義的有()。

A.慎終追遠(yuǎn)
B.隆喪厚葬
C.厚養(yǎng)厚葬
D.厚養(yǎng)薄葬