單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)
B.語(yǔ)氣要正確
C.語(yǔ)調(diào)要激昂
D.語(yǔ)調(diào)要柔和


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1.單項(xiàng)選擇題殯葬設(shè)施設(shè)備在一個(gè)生命周期的運(yùn)行后必然面臨（）問(wèn)題。

A.報(bào)廢和維修
B.拆除和報(bào)廢
C.維修和拆除
D.拆除和防護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）

A.火化機(jī)
B.鍋爐
C.防腐間
D.電梯

3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

A.學(xué)會(huì)放下
B.和他人攀比
C.讓自己亢奮
D.應(yīng)然自己保持戰(zhàn)斗力

5.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。

A.無(wú)需擺放宣傳冊(cè)
B.單據(jù)要鋪滿桌面
C.單據(jù)應(yīng)分類整理
D.宣傳冊(cè)可以混放