A.資格限制法
B.原因請(qǐng)求法
C.一切原理法
D.優(yōu)惠通知法
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A.根據(jù)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，客戶(hù)提出一些特定的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)方的回答來(lái)確定他究竟是不是目標(biāo)客戶(hù)。
B.為了成功地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，客服代表要了解客戶(hù)的預(yù)算。
C.根據(jù)客戶(hù)表現(xiàn)的需求意向，用開(kāi)放式提問(wèn)方式來(lái)了解客戶(hù)的需求。
D.用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎陨淼膬?yōu)勢(shì)信息傳遞給客戶(hù)，讓客戶(hù)感到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)正確的決定。
A.司法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.軍事機(jī)關(guān)
D.行使行政職能的事業(yè)單位
A.補(bǔ)全知識(shí)庫(kù)內(nèi)容
B.規(guī)范話(huà)術(shù)
C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
D.提高客服代表業(yè)務(wù)能力
A.應(yīng)急掛失
B.渠道開(kāi)通
C.信息更改
D.待客交易
A.來(lái)電目的
B.投訴原因
C.客戶(hù)問(wèn)題
D.客戶(hù)期望
最新試題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類(lèi)（）
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。