判斷題生產(chǎn)運作管理是對物和技術(shù)的管理。（）

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3.多項選擇題服務(wù)設(shè)計的指導(dǎo)方針包括（）

A.方便用戶
B.突出服務(wù)特點
C.充分利用服務(wù)設(shè)施
D.差別化

4.多項選擇題供應(yīng)鏈管理主要有如下特點（）

A.復(fù)雜性
B.動態(tài)性
C.企業(yè)縱向集成
D.交叉性
E.面向生產(chǎn)

5.多項選擇題生產(chǎn)運作管理的發(fā)展趨勢主要發(fā)生了（）變化。

A.大量生產(chǎn)成為生產(chǎn)主流
B.單件小批量生產(chǎn)成為主流
C.生產(chǎn)運作管理范圍擴大
D.生出運作競爭范圍擴大
E.生產(chǎn)運作管理重要性降低