單項選擇題充滿魅力的職業(yè)微笑并非天生的,它需要經(jīng)過必要的()。

A.奉承
B.訓(xùn)練
C.培訓(xùn)
D.遺傳


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2.單項選擇題微笑是人際交往中最有吸引力、最有價值的()。

A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服務(wù)
D.周到細(xì)致

4.單項選擇題說話的速度過慢會使人思想開小差,說話的速度過快會使人()。

A.情緒放松
B.精神緊張,應(yīng)接不暇
C.拿腔拿調(diào)
D.反感