單項(xiàng)選擇題成人型心理狀態(tài)以()為特征。

A.理智
B.情緒
C.權(quán)威
D.命令


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)的是()。

A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.服務(wù)對(duì)象的不確定性
D.角色的不對(duì)等性

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于疲勞產(chǎn)生的原因有()。

A.工作時(shí)間過長
B.工作環(huán)境惡劣
C.工作內(nèi)容單一
D.體質(zhì)較弱