多項選擇題優(yōu)點補償法處理異議的優(yōu)點是（）。

A.有助于贏得顧客
B.有助于重點推銷
C.給推銷員留有余地
D.能把顧客的問題了解清楚
E.能幫顧客省錢


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1.多項選擇題使用問題引導法處理異議時，要注意（）。

A.不要急于求成
B.要適可而止
C.不能以駁倒顧客為目的
D.講究禮儀
E.要不斷向顧客發(fā)問

2.多項選擇題使用肯定否定法處理顧客異議時，應注意（）。

A.少用不用“但是”
B.用事實說服顧客
C.以低姿態(tài)的方法與顧客交流
D.自己預先把異議問題提出來
E.真誠傾聽顧客的意見

3.多項選擇題推銷員可以不予回答的異議主要有（）。

A.價格異議
B.惡語中傷
C.無理取鬧的異議
D.虛假的異議
E.會陷入糾纏不清的辯解中的異議

4.多項選擇題在（）情況下，推銷員最好推遲回答顧客的異議。

A.能給一個滿意答復時
B.妨礙自己細致說服時
C.不想反駁顧客時
D.隨著業(yè)務進展異議可以逐漸消除時
E.氣氛非常融洽時

5.多項選擇題在顧客提出異議之前及時解答的好處是（）。

A.避免爭論
B.能贏得顧客的信任
C.避免怠慢顧客
D.可以多聽多問
E.節(jié)省推銷時間