多項選擇題在公務禮儀中,會客室入座時,應該讓尊者/職位最高者坐在()。
A.次尊者的右側
B.面門的位置
C.離門遠的位置
D.背門的位置
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1.多項選擇題做自我介紹時,應該()先做自我介紹。
A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者
2.多項選擇題第三方介紹時的手勢標準是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
3.多項選擇題以下哪些屬于政務服務禮儀禁忌?()
A.在服務對象掛機前掛機
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責問、反問、訓或罵服務對象
4.多項選擇題政務服務儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
5.多項選擇題引導服務對象同行時,須遵守()原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內為尊
最新試題
關于政務服務工作中握手場景,描述錯誤的有()。
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政務服務中心內部標志一般包含()。
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接聽服務對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
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服務對象滿意度測評一般是采取()等評價方式。
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在社交場合中,可以使用的稱呼方式有()。
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送行服務對象離開時主要的服務禮節(jié)要求包括()。
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政務服務禮儀中“五個一樣”是指()。
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以下哪些與政務服務對象交談過程中需要注意的地方?()
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為服務對象提供網(wǎng)上服務時,交流禮儀應注意()。
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在回訪服務對象時,手機來電要做到()。
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