單項(xiàng)選擇題不屬于易捷便利店食品小分類的有（）。

A.方便食品
B.即食食品
C.罐頭
D.保健食品


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2.單項(xiàng)選擇題加油站為顧客提供服務(wù)，既要完成油品銷售的任務(wù)又要（），是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。

A.增長自身知識
B.獲取勞動(dòng)報(bào)酬
C.建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠誠顧客
D.提升溝通技巧

3.單項(xiàng)選擇題收銀設(shè)備屬于便利店的（）。

A.低值易耗品
B.固定資產(chǎn)
C.自用品
D.貴重商品

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金清繳時(shí)，以下做法正確的是（）。

A.應(yīng)在加油島上上繳
B.直接交給班長，不需簽字
C.應(yīng)在規(guī)定的地方，有兩人在場并在交接記錄上簽字確認(rèn)
D.不需核對泵碼數(shù)，直接上繳

5.單項(xiàng)選擇題商品陳列表是（）的表格化、細(xì)致化體現(xiàn)。

A.商品擺位圖
B.門店布局圖
C.貨架編號表
D.庫存分布圖

最新試題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：單項(xiàng)選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。

題型：單項(xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型：單項(xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

題型：單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型：單項(xiàng)選擇題

通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

題型：單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：單項(xiàng)選擇題