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單項選擇題在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

A.70%
B.60%
C.50%
D.40%

1.單項選擇題（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

A.廳堂聯(lián)動營銷
B.單一營銷
C.推廣營銷
D.產(chǎn)品營銷

2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點是銀行產(chǎn)品營銷的主要渠道，而（）是網(wǎng)點現(xiàn)場營銷的主陣地？

A.網(wǎng)點門前
B.理財室
C.營業(yè)大廳
D.柜面

3.單項選擇題對客戶進行差異化服務(wù)，主要是指為客戶服務(wù)內(nèi)容的差異性，而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。所以，對客戶的服務(wù)要體現(xiàn)（）的原則。

A.一致性、平等性
B.差異性
C.差別化
D.分類劃分

4.單項選擇題新時代銀行價值觀是以什么為中心?（）

A.銷量
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.利潤

5.單項選擇題女士儀容標(biāo)準(zhǔn)要求（）

A.多噴灑香水
B.可涂用有色指甲油
C.化淡妝
D.可佩戴略夸張的耳釘