A.品行修養(yǎng)
B.服務意識
C.業(yè)務知識
D.職業(yè)素養(yǎng)
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A.品格正直
B.言行可靠
C.心態(tài)良好
D.忠誠可信
A.承受能力
B.應變能力
C.自我調節(jié)能力
D.自我激勵能力
A.溝通能力
B.傾聽能力
C.業(yè)務能力
D.應變能力
A.工單管理崗
B.客戶服務班組長
C.業(yè)務管理崗
D.質檢管理崗
A.市場信息收集
B.定項調查
C.業(yè)務確認
D.在線辦理業(yè)務
最新試題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）