多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的（）等辦公必備用品要固定位置、擺放整齊，其它與辦公無(wú)關(guān)的用品一律不得擺在工作臺(tái)面上。

A.微機(jī)
B.老花鏡
C.出納尾箱
D.計(jì)算器。


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1.多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外必須懸掛“三牌”，即“（）”、“（）”、“（）”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營(yíng)業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務(wù)監(jiān)督電話牌
D.“營(yíng)業(yè)時(shí)間牌”。

2.多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)（），嚴(yán)格按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)率降到最低。

A.熟知金融法律法規(guī)
B.熟悉業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.熟悉所辦理的銀行產(chǎn)品
D.熟悉代銷金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)性質(zhì)和產(chǎn)品功能

3.多項(xiàng)選擇題需要客戶等候時(shí)服務(wù)用語(yǔ)（）

A.請(qǐng)稍后（等）。
B.對(duì)不起，您的這筆業(yè)務(wù)特殊，請(qǐng)您再稍等片刻，我（我們）正在盡快為您辦理。
C.很抱歉，電腦出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍等。
D.對(duì)不起，讓您久等了。

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶頻繁辦理存取款業(yè)務(wù)時(shí)服務(wù)用語(yǔ)：（）

A.您好，需要存××元，是嗎？
B.您好，能為您一次性辦理存款嗎？
C.您好，需要取××元，是嗎？
D.您好，能為您一次性辦理取款嗎？

5.多項(xiàng)選擇題與客戶見(jiàn)面或客戶進(jìn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)？（）

A.您好
B.您好！需要我?guī)兔幔?br /> C.您好！請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？
D.請(qǐng)。

最新試題

縣級(jí)聯(lián)社的負(fù)責(zé)管理部門為代理保險(xiǎn)業(yè)的主要職責(zé)？

題型：?jiǎn)柎痤}

基本操作程序包括：（）、（）、（）、（）、（）。

題型：填空題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具正式收據(jù)的，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公章加蓋業(yè)務(wù)章。

題型：判斷題

現(xiàn)金繳費(fèi)方式的，代理機(jī)構(gòu)收款（）將現(xiàn)金存入有關(guān)科目核算；轉(zhuǎn)賬交費(fèi)方式的，專戶存儲(chǔ)按（）要求，協(xié)助被代理保險(xiǎn)公司按期扣劃款項(xiàng)。

題型：填空題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的基本程序？

題型：?jiǎn)柎痤}

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)出具暫收憑證的，由代理機(jī)構(gòu)加蓋（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人對(duì)客戶填寫的投保單進(jìn)行初審，審核的內(nèi)容包括以下內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

在2622委托及代理負(fù)債科目下按代理的保險(xiǎn)公司設(shè)置明細(xì)賬戶核算（）；在5111手續(xù)費(fèi)收入的子科目代理手續(xù)費(fèi)收入下設(shè)置明細(xì)科目，以核算（），要求設(shè)立分戶賬分別核算（）和（）。有關(guān)會(huì)計(jì)核算按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行；有關(guān)收據(jù)、投保單、保險(xiǎn)單等單據(jù)作為代保管重要會(huì)計(jì)憑證管理。

題型：填空題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)規(guī)則和執(zhí)業(yè)紀(jì)律？

題型：?jiǎn)柎痤}

每周至少兩次到所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收已辦理完畢的投保手續(xù)，將接收的有關(guān)單據(jù)，于次日之前轉(zhuǎn)交被代理保險(xiǎn)公司。

題型：判斷題