單項選擇題企業(yè)形象不僅取決于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與價格，還取決于它的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營方針、管理效率、人員素質(zhì)以及企業(yè)名稱、徽標(biāo)、代表色彩等因素，這說明組織形象具有（）。

A.客觀性
B.反射性
C.多面性
D.相對性


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1.單項選擇題“三個和尚沒水吃”說明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

A.團結(jié)協(xié)作
B.互不相識
C.沖突
D.不合作

2.單項選擇題企業(yè)與供銷部門的關(guān)系屬于（）。

A.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系
B.企業(yè)社區(qū)化建設(shè)關(guān)系
C.市場營銷公共關(guān)系
D.社團公共關(guān)系

4.單項選擇題工商企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。

A.顧客關(guān)系
B.員工關(guān)系
C.社區(qū)關(guān)系
D.供應(yīng)商關(guān)系

5.單項選擇題如果在記者招待會中發(fā)布的消息有誤，最好的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.假裝若無其事
B.悄悄地向記者私下更正
C.立即公開更正
D.堅持錯誤的說法