A.及時為其提供幫助和引導(dǎo)
B.提醒家長帶好小孩，以免影響工作秩序和其他客戶
C.提醒家長注意小孩安全和錢物的保管
D.如情況允許可為其優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)
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A.盡可能的調(diào)整勞動組合，增開處于工作狀態(tài)的窗口
B.張貼月、日時段排隊情況告示，引導(dǎo)客戶合理選擇辦理業(yè)務(wù)時間
C.對表示不滿的客戶，應(yīng)站在銀行的立場上勸其選擇更方便的不用排隊的交易方式
D.在客戶排隊現(xiàn)象嚴重時，員工應(yīng)快速有序的工作，可以隨時接打電話
A.接待客戶、送別客戶
B.識別引導(dǎo)客戶、營銷客戶
C.普通客戶分流
D.投訴受理及處理
A.必須按照季節(jié)統(tǒng)一穿行服
B.禁止穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋等休閑鞋
C.女員工穿淺色絲襪
D.男女員工均穿深色皮鞋
A.樹立企業(yè)形象
B.突出企業(yè)品牌
C.提高員工企業(yè)歸屬感
D.降低企業(yè)代發(fā)成本
A.循誠實守信
B.勤勉盡責(zé)
C.如實告知
D.恪守職業(yè)道德
最新試題
根據(jù)《中國民生銀行信托計劃代理銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，總行電子銀行部負責(zé)業(yè)務(wù)中（）
基金托管人的首要職責(zé)是（）
根據(jù)《中華人民共和國保險法》，以下關(guān)于財產(chǎn)保險敘述正確的是（）
通過對（）放大或萎縮的觀察，再配合對股票價格形態(tài)的分析，增加了對趨勢反轉(zhuǎn)點判斷的準確性。
下列不屬于常見的衡量風(fēng)險的指標的是（）
在我國，管理集合資產(chǎn)管理計劃定向資產(chǎn)管理計劃的機構(gòu)是（）
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》，旅行支票兌付手續(xù)費按票面幣種、交易金額的（）收取。
根據(jù)優(yōu)先股票股息在當年未能足額分派時，能否在以后年度補發(fā)分類，優(yōu)先股票可以分為（）
各經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度，銷售人員對客戶資料的（）負責(zé)，防范客戶信息被不當使用。
風(fēng)險等級為平衡型的客戶適合購買哪類風(fēng)險等級的產(chǎn)品（）