判斷題單位結算賬戶啟用時賬戶終止日期輸入客戶提供的開戶資料中最早到期的到期日，無到期日的輸入9999年12月31日。
您可能感興趣的試卷
最新試題
骨干網點突出綜合化業(yè)務營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務在網點的落地工作。
題型：判斷題
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實習員工（需佩戴實習號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標識，或佩戴“準媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領有袖）。
題型：判斷題
營業(yè)廳內，允許第三方機構人員進駐開展產品的咨詢、推介、銷售等相關活動。
題型：判斷題
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨會議室或辦公室，網點轉型后沒有辦公室和會議室的輕型網點不要求隔離到獨立空間處理。
題型：判斷題
客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
題型：單項選擇題
轉型網點的內勤行長、大堂經理、柜面經理，可直接上崗。
題型：判斷題
員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
題型：單項選擇題
網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。
題型：判斷題
轉型網點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
題型：判斷題
營業(yè)網點日業(yè)務量超負荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請增配柜口。
題型：單項選擇題