A.樹立“雙贏”觀念，真誠對待客戶
B.建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C.提高客戶的興趣，與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D.對待客戶的抱怨，不必過多理睬
E.企業(yè)不惜一切代價作出比競爭對手更多的優(yōu)惠措施
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你可能感興趣的試題
A.有利于將客戶記住，不易流失
B.有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對性的營銷策略
C.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場
D.有利于集中人力、物力跟蹤重點客戶
E.以上均正確
A.人員走訪
B.電話調(diào)查
C.郵件調(diào)查
D.集點人群法
E.歷史資料
A.客戶調(diào)查
B.客戶談判
C.客戶細(xì)分
D.客戶流失分析
E.客戶開拓
A.加強與客戶溝通，建立良好合作關(guān)系
B.深化企業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，以高質(zhì)量的服務(wù)或商品占領(lǐng)市場
C.關(guān)注客戶各自特點，提供人性化服務(wù)
D.合理規(guī)避客戶流失
E.保障客戶正常流失
A.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理，是指進(jìn)出口商對其現(xiàn)有客戶或潛在客戶進(jìn)行科學(xué)管理
B.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理從理論上源于客戶管理理論
C.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理是進(jìn)出口商科學(xué)管理的重要組成部分
D.進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理以客戶開發(fā)與客戶維護(hù)為重要內(nèi)容，與進(jìn)出口貿(mào)易操作共同保障企業(yè)發(fā)展
最新試題
對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項商品出口權(quán)的企業(yè)，其委托外貿(mào)單位出口并代理報關(guān)、收匯的，由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。
在國際貿(mào)易中，按照FCA價格術(shù)語成交的進(jìn)出口合同，一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運輸。
出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用發(fā)票和銷售明細(xì)賬，必須于企業(yè)申請退稅時提供。
主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)應(yīng)對企業(yè)的清算報告進(jìn)行審核，多退少補。企業(yè)清算后，主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請。
報關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標(biāo)準(zhǔn)。
除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù)，它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。
信用證條款與合同可以不一樣，單據(jù)條款要明確。
我國進(jìn)口合同使用FOB術(shù)語，在預(yù)約保險合同中議定了平均運費率和平均保險費率，則進(jìn)口貨物的保險金額為F0B價×[1+平均運費率]/[1-平均保險費率]。
貿(mào)易索賠的對象一般是保險公司。
1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。