單項選擇題茶館的經(jīng)營一切從顧客的需要出發(fā)，服務工作要體現(xiàn)（）

A.體貼化
B.禮貌化
C.人性化
D.高檔化


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題服務人員不一定要有（）

A.健康的體格
B.勻稱的外表
C.漂亮的五官
D.整潔的服飾

2.單項選擇題提供優(yōu)質(zhì)服務給員工帶來的好處是（）

A.顧客滿意
B.獲得提升
C.提升茶館形象
D.在競爭中贏得更多顧客

3.單項選擇題茶館服務人員首先必須遵守（），具備良好的服務意識。

A.員工手冊
B.職業(yè)道德
C.公眾道德
D.規(guī)章制度

4.單項選擇題服務是露爭最好的手段，顧客滿意是（）的源泉，

A.利潤
B.口碑
C.品牌
D.力量