A.一天
B.五天
C.七天
D.十天
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A.系統(tǒng)管理崗與庫房管理崗、賬務(wù)處理崗、現(xiàn)金清分崗、設(shè)備管理A、B崗分離
B.業(yè)務(wù)主管與監(jiān)控監(jiān)督崗、庫房管理崗、設(shè)備管理A、B崗、賬務(wù)處理崗分離
C.賬務(wù)處理崗與庫房管理崗、現(xiàn)金清分崗、現(xiàn)場項目經(jīng)理崗、設(shè)備管理A、B崗分離
D.設(shè)備管理A、B崗與現(xiàn)金清分崗可有條件地相容
A.系統(tǒng)無法登錄或操作
B.電子設(shè)備無法登錄或操作
C.車輛、人員或鈔箱無法到達(dá)(送達(dá))設(shè)備現(xiàn)場
D.其他突發(fā)事件影響加配鈔業(yè)務(wù)無法處理等
A.“根據(jù)指令、見單處理”的原則
B.“不相容崗位相分離”的原則
C.“雙人操作”的原則
D.“誰操作,誰負(fù)責(zé)”的原則
A.通知單是否由客戶經(jīng)理提供
B.通知單要素是否齊全、有無涂改
C.客戶部門簽章是否齊全
D.“會計部門意見”和“會計主管”簽章是否齊全
最新試題
客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場景:網(wǎng)點客流量較大時段,為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色,但不能染怪異色彩。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。