A.在顧客提出異議之前及時(shí)答復(fù)
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議
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你可能感興趣的試題
A.顧客主觀上認(rèn)為推銷品的價(jià)格太高
B.顧客希望通過(guò)價(jià)格異議達(dá)到其他目的
C.顧客無(wú)購(gòu)買能力
D.推銷人員推銷不利
A.能夠發(fā)現(xiàn)真實(shí)的異議
B.避免冷場(chǎng)
C.創(chuàng)造良好的氣氛
D.保持良好的人際關(guān)系
E.有利于繼續(xù)推銷
A.耐心聽(tīng)
B.帶著問(wèn)題聽(tīng)
C.適時(shí)的提問(wèn)
D.不提問(wèn)
E.及時(shí)應(yīng)答
A.從推銷人員的角度講，顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
C.顧客的反對(duì)意見(jiàn)是推銷成功的路標(biāo)
D.對(duì)顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)
A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度
B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系
C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)
D.明星要長(zhǎng)的比較帥
最新試題
對(duì)于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）
一位推銷員到某公司推銷產(chǎn)品，被拒之門外。女秘書給他提供一個(gè)信息：總經(jīng)理的寶貝女兒正在集郵。第二天推銷員快速翻閱有關(guān)集郵的書刊，充實(shí)自己的集郵知識(shí)，然后帶上幾枚精美的郵票又去找經(jīng)理，告訴他是專門為其女兒送郵票的。一聽(tīng)說(shuō)有精美的郵票，經(jīng)理熱情相迎，還把女兒的照片拿給推銷員看，推銷員趁機(jī)夸其女兒漂亮可愛(ài)，于是兩人大談?dòng)齼航?jīng)和集郵知識(shí)，非常投機(jī)，一下子熟識(shí)起來(lái)。推銷員采用了（）接近顧客。
不管顧客如何挑剔、批評(píng)，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。（）
推銷人員虛心向顧客討教問(wèn)題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）
下列推銷洽談方法中，能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是（）
次要問(wèn)題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）
一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說(shuō)：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）
推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）
位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán)，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團(tuán)的推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)專送這種酒，既是聯(lián)絡(luò)感情，又是打廣告，更是增進(jìn)友誼，可謂一石三鳥(niǎo)。這種接近顧客的方法是（）