判斷題康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。
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管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型：判斷題
在實施飯店培訓時，首先應（）
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飯店“零缺點”質量管理強調(diào)（）
題型：單項選擇題
飯店效益
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商品部的服務員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
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根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關系方面的因素。
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服務本身是無形的，不可數(shù)量化。
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如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性？
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飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
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飯店商場服務的項目沒有社會商場多。
題型：判斷題