單項選擇題在零售補(bǔ)貼中，有條件補(bǔ)貼的形式不包括（）。

A.現(xiàn)金折讓
B.廣告補(bǔ)貼
C.延期付款
D.大批展示補(bǔ)貼


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1.單項選擇題影響消費(fèi)者購買行為的個人因素包括：（）、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、個性及自我觀念。

A.年齡及生命周期階段
B.居住區(qū)域
C.消費(fèi)觀念
D.人生態(tài)度

2.單項選擇題按照商品流通時序，可以把市場分為現(xiàn)貨市場和（）。

A.批發(fā)市場
B.消費(fèi)者市場
C.期貨市場
D.組織市場

3.單項選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是（）。

A.提高風(fēng)險，減少損失
B.降低風(fēng)險，減少損失
C.降低風(fēng)險，增加損失
D.提高風(fēng)險，增加損失

5.單項選擇題妥善處理顧客的投訴，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

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