單項(xiàng)選擇題按照商品流通時(shí)序,可以把市場分為現(xiàn)貨市場和()。

A.批發(fā)市場
B.消費(fèi)者市場
C.期貨市場
D.組織市場


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是()。

A.提高風(fēng)險(xiǎn),減少損失
B.降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失
C.降低風(fēng)險(xiǎn),增加損失
D.提高風(fēng)險(xiǎn),增加損失

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量()關(guān)系到能否把產(chǎn)品推銷出去。

A.可能
B.間接
C.不會(huì)
D.直接

3.單項(xiàng)選擇題妥善處理顧客的投訴,在客戶服務(wù)的分類中屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會(huì)客戶

5.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距不包括()差距。

A.管理層認(rèn)識(shí)
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識(shí)
D.服務(wù)供給

最新試題

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短,對于訪問效果好壞沒有影響。

題型:判斷題

商品運(yùn)輸是借助()和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

題型:單項(xiàng)選擇題

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場,以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

題型:單項(xiàng)選擇題

在洽談過程中,我方讓步后,對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)市場規(guī)模較小,目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí),適用于()策略。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo),明確調(diào)研所需的信息,設(shè)計(jì)問題的格式和措辭,并以一定的格式,將其有序地排列組合成調(diào)查表(問卷)的過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者()。

題型:單項(xiàng)選擇題

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的()步驟。

題型:單項(xiàng)選擇題

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中,提出了“功能主義”。

題型:判斷題