單項選擇題在沖突發(fā)生的第二階段一認(rèn)知和個性化時期，對認(rèn)知有很大作用的是（）

A.情緒因素
B.情感因素
C.金錢因素
D.技術(shù)因素


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1.單項選擇題團(tuán)隊精神的靈魂和核心是（）。

A.團(tuán)隊價值觀
B.團(tuán)隊制度機(jī)制
C.團(tuán)隊目標(biāo)
D.團(tuán)隊文化和氛圍

2.單項選擇題企業(yè)存在風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險的綜合反映是（）

A.環(huán)境風(fēng)險
B.生產(chǎn)風(fēng)險
C.市場風(fēng)險
D.財務(wù)風(fēng)險一

3.單項選擇題成本分析的目的在于（）

A.確認(rèn)銷售支出的效果和機(jī)會
B.提高工作效率
C.管理銷售過程
D.制訂銷售計劃

4.單項選擇題團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)良好心理素質(zhì)的核心內(nèi)容和主要標(biāo)志是（）。

A.高度的事業(yè)心和工作責(zé)任感
B.不斷創(chuàng)新、進(jìn)取的精神
C.客觀開朗、平易近人
D.良好的社會知覺和寬廣的胸懷

5.單項選擇題銷售主管的任務(wù)是（）

A.果斷進(jìn)行決策
B.把各部門、各方面的人力、物力、財力組織起來
C.帶領(lǐng)團(tuán)隊成員實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
D.控制傳遞信息質(zhì)量