判斷題對于代理人辦理需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)，應(yīng)同時(shí)對代理人和被代理人進(jìn)行核查，其中對代理人須進(jìn)行人行核查。
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營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。
題型：判斷題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
題型：多項(xiàng)選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長超過一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請?jiān)雠涔窨凇?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。
題型：單項(xiàng)選擇題
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
將（）放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示（神秘人主動(dòng)詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險(xiǎn)），語言通俗易懂。
題型：單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?fù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
題型：單項(xiàng)選擇題