A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2
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給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實(shí)投訴有效性
③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復(fù)
A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥
A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP
A.回顯請(qǐng)求
B.路由器請(qǐng)求
C.路由器通告
D.鄰居廣播
E.回顯回復(fù)
F.鄰居列表
A.tracert
B.netstat
C.nslookup
D.ipconfig
A.DHCP
B.FTP
C.TFTP
D.DNS
最新試題
移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)容量較大的主要分為移動(dòng)硬盤和（）。
下列（）項(xiàng)屬于計(jì)算機(jī)解決故障的常用工具。
客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標(biāo)端口號(hào)為21。客戶端請(qǐng)求什么服務(wù)？（）
在轉(zhuǎn)發(fā)流量的過程中，路由器在將目標(biāo)IP 地址與直接連接的路由表?xiàng)l目上的網(wǎng)絡(luò)匹配后會(huì)立即執(zhí)行哪些操作？（）
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)機(jī)房事故照明，其照度在距地面（）處不應(yīng)低于5lx。
噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。
計(jì)算機(jī)機(jī)房的凈高依機(jī)房面積大小而定，一般不得低于（）m。
下列不是計(jì)算機(jī)最小硬件系統(tǒng)類別的是（）。
POP3提供什么服務(wù)？（）
網(wǎng)絡(luò)管理員正在向分支機(jī)構(gòu)添加新LAN。新LAN 必須支持4個(gè)連接的設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理員可用于新網(wǎng)絡(luò)的最小網(wǎng)絡(luò)掩碼是多少？（）