判斷題和客戶溝通過程中，要善于提問，靈活采用開放式或封閉式提問方式，搜集有效信息，提高溝通效率。
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最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）
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大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）
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壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）
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情商修煉工具由以下三階段組成：（）
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接聽電話禮儀包括：（）
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人際溝通3A原則包括：（）
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廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點做（）等工作。
題型：單項選擇題
（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。
題型：單項選擇題
在進行引導(dǎo)客戶需求技巧時有以下幾種（）
題型：多項選擇題
服務(wù)營銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。
題型：單項選擇題