單項(xiàng)選擇題客戶辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的申請資料，保存期限至該客戶撤銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后（）年。

A.1
B.3
C.5
D.長期


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1.單項(xiàng)選擇題客戶辦理財(cái)富在手卡解約時(shí)，其上交的押金應(yīng)（）

A.沒收一半
B.全部沒收
C.全部返還
D.返還一半

2.單項(xiàng)選擇題客戶辦理USBKEY解鎖時(shí)需要提供（），柜員在確認(rèn)客戶身份后將USBKEY連接到USB口進(jìn)行解鎖。

A.待解鎖USBKEY
B.身份證件
C.網(wǎng)銀賬號
D.銀行卡

4.單項(xiàng)選擇題開通個(gè)人網(wǎng)上銀行的申請資料應(yīng)由（）填寫并簽字，禁止由工作人員代填。

A.客戶或其授權(quán)人
B.客戶本人
C.經(jīng)辦柜員
D.大堂經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題卡片遺失，客戶應(yīng)及時(shí)憑有效身份證件到原簽約營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)，（），申請書面掛失的，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)；解除掛失時(shí)，手續(xù)費(fèi)不退還。

A.書面掛失需本人辦理，不可代理。
B.客戶因故不能親自辦理掛失的，可授權(quán)他人代為辦理掛失手續(xù)，代理人要同時(shí)出示被代理人及代理人有效身份證件。