判斷題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
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按照客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。
題型：多項(xiàng)選擇題
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。
題型：判斷題
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
題型：多項(xiàng)選擇題
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題