最新試題

客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢,說明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務(wù)的風(fēng)險較小。()

題型:判斷題

風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()

題型:判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測定客戶以獲取的利潤承擔(dān)借款利息的能力。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。()

題型:判斷題