A.要學會站在客戶的角度思考問題
B.要學會站在銀行的角度思考問題
C.應(yīng)堅持資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)一體化營銷的原則
D.應(yīng)著重營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負債和中間業(yè)務(wù)營不營銷都無所謂
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A.對內(nèi)
B.對外
C.服務(wù)
D.管理
A.客戶信息的收集
B.產(chǎn)品服務(wù)的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導并激發(fā)客戶新的需求和消費
A.總行級核心客戶主要定位于全國范圍內(nèi)具有資源、政策和市場競爭優(yōu)勢、處于行業(yè)核心地位的客戶
B.一級分行核心客戶定位于轄內(nèi)具有較強資源、政策和市場競爭優(yōu)勢的區(qū)域龍頭客戶
C.二級分行核心客戶除包括上級行核心客戶在本級行管轄范圍的本*部和子公司外，還可從所在地市具有較強競爭優(yōu)勢、對農(nóng)業(yè)銀行貢獻度較高的優(yōu)質(zhì)客戶中挑選。
D.縣級支行核心客戶為所在區(qū)域具有較強競爭優(yōu)勢、對農(nóng)業(yè)銀行貢獻度較高的優(yōu)質(zhì)客戶
A.對等營銷
B.團隊管理
C.規(guī)范服務(wù)
D.定期評價
A.產(chǎn)業(yè)集群中的優(yōu)勢中小企業(yè)
B.市場定位明確、專業(yè)化經(jīng)營的特色中小企業(yè)
C.新建業(yè)務(wù)關(guān)系，但業(yè)績優(yōu)良的出口導向型中小企業(yè)
D.品牌優(yōu)勢突出、現(xiàn)金流充沛的服務(wù)型中小企業(yè)
最新試題
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
廣告促銷的特點有（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
人員促銷的特點主要有（）。
超值維護的作用包括以下三個方面：（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎(chǔ)上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。