A.日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付
B.借款轉(zhuǎn)存
C.特殊資金管理
D.異地經(jīng)營(yíng)
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A.資產(chǎn)負(fù)債部門(mén)
B.運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)
C.客戶(hù)管理部門(mén)
D.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)
A.追加賬戶(hù)
B.憑證賬戶(hù)
C.結(jié)算賬戶(hù)
D.協(xié)定存款賬戶(hù)
A.部提一次
B.部提二次
C.部提三次
D.部提多次
A.合同賬戶(hù)
B.借方憑證
C.待核銷(xiāo)過(guò)渡信息憑證
D.追加賬戶(hù)
A.信貸部門(mén)
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.客戶(hù)部門(mén)
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?!把h(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景:網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段,為客戶(hù)提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于()的勞動(dòng)組合模式。
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),提示客戶(hù)禁止入內(nèi);理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶(hù)單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。
客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí),大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶(hù)進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶(hù)同意),有效保護(hù)客戶(hù)隱私。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶(hù)意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱??蛻?hù)意見(jiàn)需要在()回復(fù)。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。