A. 劃分各道程序的分界線
B. 繪制服務(wù)系統(tǒng)流程簡(jiǎn)圖
C. 分析并確定提供服務(wù)時(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需時(shí)間
D. 擬定服務(wù)公約