多項選擇題在與客戶的服務(wù)過程中,禁止存在以下()行為。

A.語氣生硬
B.怠慢、不耐煩
C.互相推諉
D.命令式語言


您可能感興趣的試卷

最新試題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,()在任職期間,須作出堅持三農(nóng)市場定位.建立三農(nóng)金融服務(wù)機制.加強三農(nóng)金融服務(wù)的書面承諾。

題型:多項選擇題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》,違規(guī)行為已進行積分處理的,不影響或抵消其他相應(yīng)的經(jīng)濟和紀律處罰。

題型:判斷題

總行和支行要簽訂案件防控責任書,支行與員工沒有必要再簽訂責任書。

題型:判斷題

“三好銀行”定性指標考核標準分為()分。

題型:單項選擇題

省聯(lián)社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進行暗訪,暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達不到合格分數(shù)線的,對其進行()處理。

題型:單項選擇題

擅自泄露個人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過處理。

題型:判斷題

三好銀行驗收分數(shù)計算實行千分制,由組織推動得分.考核標準得分.外部評價得分三個方面組成,驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標準,農(nóng)商行應(yīng)當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是()。

題型:多項選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括:()

題型:多項選擇題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》,兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的,按所負責任大小分別給予積分,其中一人被積分的,應(yīng)當免除他人的積分。

題型:判斷題