單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理共有四項(xiàng)重要戰(zhàn)略,下列哪一項(xiàng)不在其列()?

A.獲取顧客,尋找及發(fā)掘有潛力的消費(fèi)者,并設(shè)法將其吸引
B.大量曝光的廣告戰(zhàn)略
C.建立顧客忠誠(chéng),使其對(duì)企業(yè)有高度的認(rèn)同感
D.獲取顧客終身價(jià)值


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題零售渠道店家為了建立客戶對(duì)店家的忠誠(chéng)度,下列哪一種做法最不適當(dāng)()?

A.在街上發(fā)放廣告?zhèn)鲉?br/>B.特別的個(gè)人服務(wù)
C.持會(huì)員卡的消費(fèi)者可使用快速結(jié)賬柜臺(tái)
D.客戶生日時(shí)提供回饋

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一種機(jī)構(gòu)最不可能會(huì)接受廠商委托進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查()?

A.廣告公司
B.市場(chǎng)調(diào)查公司
C.數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站
D.政府機(jī)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一種分析最適合用以預(yù)測(cè)現(xiàn)有客戶的下次購(gòu)買(mǎi)行為()?

A.以人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)的分析模型
B.滿意度分析
C.RFM 分析
D.喜好分析

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)指標(biāo)可代表顧客價(jià)值()?

A.顧客最近購(gòu)買(mǎi)日期
B.顧客退貨率
C.顧客保留價(jià)值
D.顧客終生價(jià)值

最新試題

創(chuàng)業(yè)的差異化資源是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告策劃創(chuàng)意的任務(wù)就是要為一個(gè)優(yōu)秀的廣告找到一個(gè)(),它以新穎獨(dú)特的訴求和表現(xiàn),體現(xiàn)了產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是如何滿足需求的,以此打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非投資性產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品,意味著產(chǎn)品的價(jià)值隨著消費(fèi)的時(shí)間而降低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意與市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品資源、執(zhí)行條件密切相關(guān),這與繪畫(huà)、書(shū)寫(xiě)等藝術(shù)創(chuàng)意不同,因此在營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意的工作過(guò)程中,修正創(chuàng)意與靈感創(chuàng)意相比()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪些方面是廣告目的需要考慮的()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是指在已確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)按照企業(yè)總體戰(zhàn)略、規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品投資組合特點(diǎn)和增長(zhǎng)戰(zhàn)略模式,分析企業(yè)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)機(jī)會(huì),研究與選擇(),設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案,以及組織、計(jì)劃和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告目標(biāo)可分為通知購(gòu)買(mǎi)、說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著同類(lèi)產(chǎn)品()減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所使用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在消化資訊階段,要完成市場(chǎng)需求細(xì)分、()、市場(chǎng)定位描述、產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)描述、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)描述等工作任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)行創(chuàng)意的修正,是對(duì)靈感創(chuàng)意進(jìn)行創(chuàng)新性、()、可行性推敲。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題