A.投訴人與被投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
B.有具體的投訴請求
C.有明確的被投訴人
D.有具體的事實(shí)和充分的理由
E.投訴人所在地設(shè)有管轄權(quán)的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)
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A.將旅客轉(zhuǎn)至附近其他同檔次的飯店入住
B.替旅客安排高于本飯店檔次的飯店入住
C.讓旅客承擔(dān)入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用
D.承擔(dān)旅客入住產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用
E.協(xié)助旅客安排住宿
A.文明服務(wù)
B.安全生產(chǎn)
C.突發(fā)事件應(yīng)對
D.相關(guān)政策法規(guī)
E.崗位技能
A.身體狀況較差的小張
B.初中畢業(yè)的小王
C.語言表達(dá)能力較強(qiáng)的小李
D.頭腦靈活但略有結(jié)巴的小劉
E.取得中國國籍的美國人
A.必須是飼養(yǎng)的動物造成損害
B.必須是基于動物固有危險的實(shí)現(xiàn)而造成的損害
C.造成了動物飼養(yǎng)者的損害
D.造成了受害人的損害
E.飼養(yǎng)的動物與損害之間存在因果關(guān)系
A.不得違法收費(fèi)
B.不得參與旅游經(jīng)營活動
C.規(guī)范實(shí)施監(jiān)督檢查職責(zé)
D.復(fù)制涉嫌違法的合同
E.履行保密義務(wù)
最新試題
根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請導(dǎo)游證。
飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）
旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）
規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。
導(dǎo)游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）
《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴案件的實(shí)質(zhì)要件包括（）
旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)。
風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)具備（）價值。
申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項(xiàng)目具有（）