單項選擇題導游尊重相關接待單位的勞動是做好與其協(xié)調(diào)工作的()。
A.基礎
B.手段
C.要領
D.前提
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1.單項選擇題在帶團初期階段,導游的首要任務是()。
A.做好細致周到的服務
B.同游客建立伙伴關系
C.消除游客的不安全感
D.確立在團中主導地位
2.單項選擇題在與領隊的合作中,遇到領隊當著全團游客的面“搶話筒”時,地方導游應()
A.反搶話筒
B.聽之任之
C.順其自然
D.靈活應變
3.單項選擇題導游要確立在旅游團中的主導地位是由()決定的。
A.導游的進取精神
B.導游所要完成的使命
C.導游應展示的能力
D.社會對導游的要求
4.單項選擇題以下關于導游帶團乘坐飛機的說法中,錯誤的是()。
A.率先登機,安排游客座位
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請游客聆聽安全知識介紹
D.率先下機,以便與地陪接洽
5.單項選擇題下列關于導游在旅游后期階段所做的工作中,錯誤的是()。
A.留出充分的時間讓游客處理自己的事情
B.對游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動較大的心理和表現(xiàn)
D.對工作中的不足做一些彌補和補救工作
最新試題
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
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航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機()。
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飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。
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購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
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旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
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旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
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