質量管理學質量管理系統(tǒng)章節(jié)練習(2018.02.06)

來源:考試資料網
1.名詞解釋測量
參考答案:

對產品,服務,過程以及其他活動等的特性與結果的量化,通常用測量指標表示測量活動所產生的數量信息。

2.名詞解釋績效考核
參考答案:

是依據職位標準對員工工作狀態(tài)和工作結果進行考察,測定和評價的過程,績效考核也稱為績效考評。

3.名詞解釋道德準則
參考答案:

是指組織的一種正式的文件,用于表明期望員工遵守的基本價值觀和道德準則。

4.名詞解釋質量改進
參考答案:

是質量管理活動的組成部分,著重于增強滿足質量要求能力的質量管理活動。

5.名詞解釋HACCP
參考答案:

是一種在食品加工過程中對食品安全進行系統(tǒng)控制的方法。

6.名詞解釋卓越績效模式
參考答案:

由國際上三大質量獎的評價標準所體現的一套綜合的,系統(tǒng)化的管理模式。

8.名詞解釋使命
參考答案:

也稱為宗旨,目標,反應了一個組織之所以存在的理由或價值,他回答的是“我是誰”這一根本性的問題。

9.名詞解釋維修性
參考答案:

就是在特定的條件下和規(guī)定的時間內,系統(tǒng)或產品按照規(guī)定的程序和方法進行維修可以保持恢復到其規(guī)定的狀態(tài)的能力。

參考答案:輸入;輸出;活動